訪⽇外国⼈のお客様との円滑なコミュニケーションによる顧客サービス向上

特徴

推奨会社規模

規模は問いません。

導入までのリードタイム

1週間程度です。

運用サポート

サポートデスクにてお問合せ受付しております。（電話・メール）
平日9：00～17：15

基本ポイント

業界最多の14言語提供

対応言語は英語・中国語・韓国語・タイ語・ロシア語・ポルトガル語・スペイン語・ベトナム語・フランス語・タガログ語・ネパール語・ヒンディー語・インドネシア語・日本手話に対応

無料オプション「たっち通訳」との連携でよりスムーズに

「たっち通訳」は、小売店・飲食店・宿泊施設・観光・交通など、業種別定型文シートを用意し、免税手続きなど利用頻度の多い接客などに対応いたします。

「たっち通訳」の指さしだけでは解決しない場合は、ワンタッチで「みえる通訳」に切り替えてご利用いただけます。

24時間365日専門のスタッフが対応手話通訳(日本手話)を全プランに標準提供

通訳コールセンターは24時間365日専門スタッフがスタンバイしています。

24時間稼働しているホテルや深夜営業している飲食店などでも安心してご利用いただけます。

手話通訳(日本手話)を全プランに標準提供

2016年の「障害者差別解消法」の施行に伴い、行政機関窓口や民間企業において、障がい者の方々へのバリヤフリー対応への社会的なニーズが高まっています。

「みえる通訳」では、提供する全サービスプランに手話通訳を標準提供しています。

プランと料金

【プランと料金】
30,000円/月（スタンダードプラン）
40,000円/月（医療通訳プラン）
35,000円/月（スクールパック）
25,000円/月（自治体窓口プラン）
1,000円/月（避難所支援プラン）※1IDにつき

よく比較されるポイント

料金体系

【プランと料金】
30,000円/月（スタンダードプラン）
40,000円/月（医療通訳プラン）
35,000円/月（スクールパック）
25,000円/月（自治体窓口プラン）
1,000円/月（避難所支援プラン）※1IDにつき

対応言語

スタンダードプラン：13言語＋日本手話
英語、中国語、韓国語、タイ語、ロシア語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、フランス語、タガログ語、ネパール語、ヒンディー語、インドネシア語、日本手話

医療通訳プラン：13言語＋医療通訳6言語＋日本手話
(一般通訳)英語、中国語、韓国語、タイ語、ロシア語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、フランス語、タガログ語、ネパール語、ヒンディー語、インドネシア語、日本手話
(医療通訳)英語、中国語、韓国語、 ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語

形式

テレビ電話、iOS・Android対応

対応時間

24時間365日

導入実績

小売店・飲食店・宿泊施設・金融・医療・自治体・レジャー・観光・交通など

よくあるご質問

1. 利用開始までの流れを教えて下さい
   お申込書提出→御請求書発送→お支払い→ご利用開始

2. デモ・トライアルの利用は出来ますか？
   デモ・トライアル共に可能です。

3. 他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい
   ・業界No1の導入実績数（アクティブユーザのID数）
   ・安価な定額制、無料オプションの「たっち通訳」との連携
   などが挙げられます。

4. サポート体制はどのようなものですか？
   サポートデスクにてお問合せ受付しております。（電話・メール）平日9：00～17：15

5. なぜこのサービスが選ばれているのですか？
   ・イオンを始め大手企業の採用が多く実績が豊富。
   ・定額制で安価に多言語対応が可能
   ・コールセンターは国内複数拠点に分散化・冗長化しており、オペレーターの品質も高い
   ・手話通訳が全プラン標準対応
   ・たっち通訳を自社向けにカスタマイズ（別途有償）利用することで自社オペレーションに合わせての効率化な接客が可能
   などの点が挙げられます。