triplaチャットボットサービス
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triplaがご提案する「チャット」での多言語対応

triplaチャットボットサービス

tripla株式会社

訪日外国人旅行者からの問い合わせに「チャット」で応える多言語対応サービスです。コールセンターは人件費や手間がかかり、ホームページの情報は読まれず取り逃がしが多いといった課題に対し、チャットボットシステムで訪日外国人からの質問にAIとオペレーターで100%回答します。5か国語(日・英・繁体・簡体・韓)に対応しています。

ソリューション概要

特徴

推奨会社規模

16-99名

導入までのリードタイム

2週間程度です。

運用サポート

お気軽にお問い合わせください。

基本ポイント

AIとオペレーターによって100%の回答率

簡単な質問にはAIが回答し、難しい質問には専用オペレーターが5か国語(日・英・繁体・簡体・韓)で回答するため、回答率100%を実現。高いお客様満足度を実現します。

労力と人件費を削減

コールセンターより安価であることに加え、AIには学習機能があるため、会話内容データを日々蓄積。会話内容データから、お客様の行動分析をし、新規提案の構築も可能です。

難しいシステム開発は不要

難しいシステムの開発はいりません。AI登録用ヒアリングシートへのご記入、提出とPCによる導入作業のみで利用開始が可能となっています。

プランと料金

基本料金:20,000円+従量課金

よく比較されるポイント

対応業種

ホテル、旅館、観光案内所、商業施設などの観光事業者様

対応言語

5か国語(日・英・繁体・簡体・韓)

導入コスト

基本料金(20,000円 税別)+従量課金

コンシェルジュ対応形式

triplaチャットボットサービス

導入実績

宿泊施設・観光案内所・商業施設など

よくあるご質問

  1. 利用開始までの流れを教えて下さい
    お気軽にお問い合わせください。

  2. 他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい
    AIとオペレーターによって100%の回答させていただいております。

  3. サポート体制はどのようなものですか?
    専用オペレーターやAI機能カスタマイズなどがございます。

  4. なぜこのサービスが選ばれているのですか?
    労力と人件費を削減するため。

会社概要

tripla株式会社
tripla株式会社

tripla株式会社

東京都 中央区新川1-22-13新川I&Lビル6F

設立年
2015年
従業員数
15-99名

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ホテル・旅館や観光案内所などの接客シーンや、企業やお店のホームページからの問い合わせ対応で活用できる多言語対応のチャットボット型自動案内システムです。お客様の質問に的確な回答を返し、手頃な料金で多言語対応を実現します。「よくある質問」の多言語化や、問い合わせ内容に合わせた返信文原案の自動作成も支援いたします。