接客とは
接客ロボット・AIや非対面チェックインなど、テクノロジーで訪日外国人への接客をサポートします。限られた人数のスタッフでも、多言語での案内・受付の品質を保てます。
遠隔地でのあらゆる体験を実現するアバターロボット
アバターロボット newme
avatarin株式会社
パソコンを通じ、自分の分身であるアバターロボット「newme」を動かし、お互いの顔を見ながらコミュニケーションが可能となります。さらに、これまで行った実証実験の結果を元に高画質、首振り機能、折り畳み式、軽量化、カスタムデザインなど、社会への普及に必要な機能を備えております。
これからの時代、触らない、非接触型サイネージへ
INFOWAVE
株式会社大谷デザイン研究所
INFOWAVE（インフォウェーブ）は、非接触インターフェースとサイネージ配信・管理システムの組み合わせにより、自動配信した情報やコンテンツを画面に触れず空中でのハンドジェスチャーだけで切り替え・決定操作できる一体型システムです。デジタルサイネージや操作パネルでのタッチ操作が不要になり、安全・安心な情報の発信・受信を実現します。
ホテルから民泊まで。非対面での新しい接客様式を実現
maneKEY
株式会社電縁
maneKEYは、非対面での宿泊受付を可能にするスマートチェックインサービスです。本人認証にはAIを活用することで、無人でのチェックイン対応を実現します。人材不足の解消や、Withコロナにおける「非対面での新しい接客様式」によってゲストと事業者様双方の安心・安全をサポートします。
宿泊施設のフロント業務を無人・省人化
Smart Front Mujin
株式会社ゴールドバリュークリエーション
スマートフロントMujInnは、民泊から大規模宿泊施設まで、セルフチェックインでフロント業務を無人・省人化するシステムです。あらゆる宿泊業の人材不足とインバウンド対応の課題解決のために開発されました。事業者様のフロント業務効率化及びゲストとのコミュニケーションを円滑にし、利便性を高めます。
クラウド型チェックインシステムで低コストでフロントの省人化を実現
HOTEL SMART
xxx株式会社
ホテル向けのクラウドチェックインシステムです。宿泊利用客のスマートフォンや、宿泊施設に設置するタブレット端末を活用したモバイルチェックインを、簡単かつスピーディーに導入できます。受付の省人化や合法的な受付業務の無人化により運営に関わる時間や人材コストを削減し、低コストでフロントの省人化を実現します。
宿所管理システムのSTAYBINDERでオートメーション化
Stay Binder
株式会社 S&G CORPORATION
Staybinderは、民泊・小規模ホテル・オフィス・マンションなどの施設に特化したオンラインセルフチェックインシステムです。 業務のオートメーション化により、運営にかかる時間や労力を効率化・省力化し、より快適な運営を実現します。
圧倒的な仕事量をこなし、企業の業務改善・働き方 改革ができる唯一のAI
AIさくらさん
株式会社ティファナ・ドットコム
音声会話による接客や多言語対応、コールセンター業務の肩代わりのほか、顧客行動追跡や決済機能連携、ビッグデータ解析などによる業務自動化が可能な人工知能（AI）接客システムです。日・英・中・韓の4か国語に対応し、接客から社内ヘルプデスクまで様々なインバウンド対応業務を人に代わって行います。アニメキャラクターによる親しみやすい対応も可能です。
スマートで柔軟性の高いKIOSKがフロント業務をサポートします！
多言語対応のセルフチェックインシステム「KIOSK」
株式会社アルメックス
宿泊施設向けセルフチェックインシステム「KIOSK」です。チェックインから清算、ルームキーの発行、チェックアウトまでフロント業務を多彩な機能でサポートします。自動清算システムが金銭の授受などの管理からスタッフを解放し、接客サービスの向上につなげます。各種クレジットカードやQRコード決済、多言語での画面表示にも対応しています。
4ヵ国語対応の自動チェックイン・チェックアウトシステム
レジャーホテル向けインバウンド対応フロント精算機
株式会社アルメックス
レジャーホテル向けの新しい自動チェックイン・アウトシステムです。タッチパネルの操作手順に従うだけで、簡単にチェックイン･チェックアウトができ、お客さまをお待たせすることなくスマートなサービスを提供します。また、英語、中国語（繁体・簡体）、韓国語にも対応しており、インバウンド対策としてもご導入いただけます。
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