圧倒的な仕事量をこなし、企業の業務改善・働き方 改革ができる唯一のAI
AIさくらさん
株式会社ティファナ・ドットコム
音声会話による接客や多言語対応、コールセンター業務の肩代わりのほか、顧客行動追跡や決済機能連携、ビッグデータ解析などによる業務自動化が可能な人工知能(AI)接客システムです。日・英・中・韓の4か国語に対応し、接客から社内ヘルプデスクまで様々なインバウンド対応業務を人に代わって行います。アニメキャラクターによる親しみやすい対応も可能です。
ソリューション概要
特徴
推奨会社規模
規模は問いません。
導入までのリードタイム
通常は1~2カ月、最短3週間で導入可能です。
運用サポート
週次や月次でレポートを作成し、定期的にお打ち合わせを行っています。
基本ポイント
インバウンド接客
増え続ける 外国人観光客に、英語、中国語、韓国語で 対応します。海外からの質問にも、 その国の言語でAIが自動回答します。
受付対応
サイネージや様々な端末でAIさくらさんがお客様を接客、館内案内や商品説明をします。サービスやキャンペーンを紹介することで、販売促進の効果も期待できます。また、得られたログデータからユーザーの心理を分析し、その情報をマーケティングに活用することも可能です。
アニメーション連動
日本のアニメに対する海外からの興味は、今やマニア層にから一般層にまで浸透し、アキバ観光が定番となっている程です。そんな訪日外国人の期待に応えるべく、弊社はアニメキャラクターによる対応を可能にしました。また、アニメキャラクターの音声に合わせて動きや表情の変化を付けることができ、利用目的やターゲットに合わせてキャラの切替も可能です。
プランと料金
要問合せ
よく比較されるポイント
操作アプリの提供
コンテンツ更新可能
対応言語(インバウンド主要国)
英語・中国語・韓国語
対応言語(合計)
4言語
拡張性
◯
よくあるご質問
利用開始までの流れを教えて下さい
お申し込み書に記入・送付いただき、プロジェクト開始(導入準備フェーズ)となります。デモ・トライアルの利用は出来ますか?
デモ・トライアル等は基本的に行っておりません。(要相談)他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい
ありとあらゆる業種・業態の企業・店舗へ導入が可能です。サポート体制はどのようなものですか?
専任のスタッフが導入まではもちろん運用・定着までサポートします。なぜこのサービスが選ばれているのですか?
開発中、PoCを行っているというサービスが多い中、既に導入いただいている企業様がたくさんいるという点だと思われます。
会社概要
株式会社ティファナ・ドットコム
東京都 目黒区大橋2丁目22−7 5~8,10階 村田ビル
- 設立年
- -
- 従業員数
- 1-14名
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ホテル・旅館や観光案内所などの接客シーンや、企業やお店のホームページからの問い合わせ対応で活用できる多言語対応のチャットボット型自動案内システムです。お客様の質問に的確な回答を返し、手頃な料金で多言語対応を実現します。「よくある質問」の多言語化や、問い合わせ内容に合わせた返信文原案の自動作成も支援いたします。